## Heuristieken en biases

Zoals je weet handelen mensen dus lang niet altijd rationeel. In plaats daarvan maken ze gebruik van heuristieken; vuistregels of strategieën die helpen bij het maken van beslissingen doordat ze complexe problemen gemakkelijker maken. Zo is het vaak een lastig om een geschikte fles wijn te kiezen bij een diner. Veel mensen kopen in een restaurant daarom bijvoorbeeld altijd de een-na-goedkoopste fles wijn op de kaart. Deze is betaalbaar, maar wel ogenschijnlijk van hogere kwaliteit dan de goedkoopste fles (Sonnemans, 2014).
Dergelijke heuristieken leiden tot biases; denkfouten. Uiteraard hoeft de een-na-goedkoopste fles wijn immers niet de beste keuze te zijn. Ook bij je schatting van de lengte van de eiffeltoren was sprake van een biase. Het feit dat je je laat leiden door een referentiepunt zorgt in veel gevallen namelijk voor een verkeerde schatting.
Een ander voorbeeld van een bekende heuristiek is de zogeheten "availability heuristic", die er voor zorgt dat we gebeurtenissen als meer waarschijnlijk inschatten als deze vers in ons geheugen zit. Zo schatten we de kans op een terroristische aanslag aanzienlijk hoger in als deze net plaats heeft gevonden, terwijl de kans daarop op dat moment vaak juist lager is (Tversky en Kahneman, 1973).
Op de volgende pagina's zullen we ingaan op een aantal voor de economie relevante heursistieken en biases. Laatsgenoemende begrippen zullen hierbij ondanks hun verschillende betekenissen in bepaalde mate als synoniemen worden gebruikt.

Tversky, A., & Kahneman, D. (1973). Availability: A heuristic for judging frequency and probability. Cognitive psychology, 5(2), 207-232.
Sonnemans, J. (2014). Behavioural Economics: lecture notes [PDF document]. Retrieved from Blackboard, December 2014.