Iedereen communiceert; je kunt niet niet communiceren. Je communiceert met jouw familie, vrienden en klasgenoten. Maar ook met de kinderen in je werk, collega’s en werkgever(s). Je communiceert in werksituaties anders dan met vrienden. Waar heeft dat mee te maken? Met een goede communicatie kun je veel bereiken. Denk aan een goede samenwerking, duidelijke afspraken, een goede relatie, een succesvol sollicitatiegesprek, etc.
In deze lessen ga je leren om effectief te communiceren. Je leert om jouw boodschap duidelijk over te brengen door handig gebruik te maken van jouw houding, uitstraling en oogcontact (non-verbale communicatie). Of juist door bijvoorbeeld gebruik te maken van jouw spreektempo, intonatie, woordkeuze en intonatie (verbale communicatie).