Joost werkt bij een kleine drogisterij. Hij heeft dit baantje in zijn vrije tijd na schooltijd. . Dat verdient lekker
en is nog leuk ook!
Op een middag ziet hij een mevrouw nogal vreemd doen. Ze pakt steeds make-up spulletjes en zet deze ergens anders terug. Ze kijkt ook overdreven lang naar de artikelen. Het lijkt erop dat ze een goed moment afwacht om iets stiekem in haar tas te stoppen. Joost weet dat hij iets moet doen om haar te ontmoedingen.
Kijken
Het is dus altijd belangrijk om goed te kijken en alles in de gaten te houden
Ontmoedigen
De volgende stap is ontmoedigen, laat de klant merken dat hij / zij in de gaten wordt gehouden
Corrigeren
Stel dat je ziet dat de klant iets steelt, dan moet je er wat aan doen.