## Stap 1: Ruzie

Als mensen samenwerken, kan er wel eens ruzie ontstaan.
Een ruzie wordt ook wel een conflict genoemd.
Het is belangrijk dat een ruzie niet uit de hand loopt. Hoe kun je een ruzie oplossen?
Hieronder volgen enkele tips om ruzies te voorkomen of niet verder uit de hand te laten lopen.

- Blijf rustig.
- Let op dat je niet zomaar wat roept; dit maakt de ruzie vaak alleen maar erger.
- Leg uit waarom je boos bent.
- Probeer de frustratie van de ander te begrijpen.
- Zoek samen naar een oplossing.

Lees de volgende situatie en beantwoord de vragen.