## Inhoud opleiding

Waar je praktijkgericht leert in de context van het beroep Secretaresse

Wanneer ben je een competente Secretaresse? Het gaat om vaardigheden en vakkennis, maar ook om jouw houding. Als je deze onderdelen adequaat uitvoert en toepast dan ben je als Secretaresse een aanwinst voor elke organisatie. Je ziet dat alles met elkaar samenhangt. Die samenhang wordt gerealiseerd in de vorm van praktijkleren. Dit praktijkleren staat centraal vanaf het begin van de opleiding tot het moment dat je gediplomeerd bent. De leeractiviteiten worden zoveel mogelijk in een realistische werksituatie uitgevoerd. In de context heeft alles immers met elkaar te maken. Je moet weten waarom je iets doet of moet weten waartoe dit kan leiden.

De leer/werksituaties kunnen zowel binnen als buiten de school plaatsvinden. Door te oefenen, de aanpak te bespreken en door na te denken over jouw functioneren ontwikkel je de samenhangende beroepscompetenties.

Tijdens de schoolwerkdagen krijg je in het rooster te maken met verschillende leer/werksituaties.

1. De Taakklasse (niet voor PZK)
De werk/lessituaties noemen we taakklassen. Vanuit projectscripts werk je als Secretaresse in een gesimuleerde leer/kantooromgeving waarin sommige lessen zijn ondergebracht (geïntegreerde leerlijn). De opbouw van de taakklassen voor niveau 3 is complex. Er wordt veel van je gevraagd op het gebied van vakkennis en vaardigheden, maar ook moet je steeds sneller ingewikkelde leeractiviteiten kunnen afronden, waarbij je goed moeten kunnen samenwerken. Je bent gemiddeld 2 tot 3 dagdelen per week werkzaam in de taakklas. Bij ieder bedrijf dat in de taakklas centraal staat, bijvoorbeeld H&M (Hendriks en Mauwen), werk je een aantal lesweken.

2. Lessen

- Nederlands (Taalverzorging, Corresponderen, schrijven van webteksten, notuleren, opbouwen/onderhouden van relatienetwerk)
- Rekenen (verwerken van facturen en declaraties)
- Engels en Duits
- ICT (Word, Excel, Access, PowerPoint/Prezi, Zakelijk gebruik van social media)
- Post verwerken en het onderhouden en actualiseren van het (digitale) archief
- Effectief agendabeheer
- Organiseren van vergaderingen en bijeenkomsten
- Uitvoeren van administratieve taken (verwerken/voorbereiden van personeelszaken, ondersteunen/opstellen rapportages)
- Gesprekken voeren (telefoontraining)
- Ontvangen van bezoekers
- Regelen van reizen en accommodaties en omgaan met zakelijke cultuurverschillen

3. BPV (Beroeps Praktijk Vorming)

In het tweede leerjaar blok 5 en blok 6

4. Het onderwijsleerbedrijf Mona Lisa (het Prestatiebureau)

Mona Lisa organiseert leeractiviteiten en matcht leervragen aan opdrachten van derden. De leeractiviteiten kunnen individueel van aard zijn of uitgevoerd worden door een groep. In alle gevallen worden de taken vertaald naar individuele prestaties waar de persoonlijke taakstelling (product) en het proces beoordeeld worden. Tijdens het uitvoeren van deze opdrachten verdien je studiepunten (niet voor PZK).