## 4.3 Interactiestijlen en gebruikersprofiel

Bij het kiezen van een interactiestijl moet je rekening houden met je gebruikers. In het gebruikersprofiel heb je de belangrijkste kenmerken van de gebruikers vastgelegd. Voor het menusysteem van het verzorgingstehuis zijn de roodgekleurde kenmerken van belang voor de keuze van een interactiestijl:

Kenmerk | Beschrijving
--- | ---
Psychologische kenmerken
Cognitieve stijl | verbaal visueel
Houding t.o.v. taak | positief neutraal negatief
Kennis en ervaring
Opleidingsniveau | hoog middel laag
Typvaardigheid | hoog middel laag
Ervaring met computers | hoog middel laag
Kennis vreemde talen | hoog middel laag
Werk- en taakeigenschappen
Bekendheid met taak | hoog middel laag
Systeemgebruik | verplicht facultatief
Training | cursus handleiding
Lichamelijke kenmerken
Geslacht | man vrouw
Leeftijd | oud middelbaar jong
Gezichtsvermogen | goed redelijk slecht
Motoriek | goed redelijk slecht

Het feit dat de gebruikers verbaal zijn ingesteld en goed kunnen omgaan met de computer, zou de keuze kunnen laten vallen op het invullen van virtuele formulieren. Ook een menustructuur zou qua kennis en bekendheid met de taak geen probleem zijn. Daar staat tegenover dat ze niet gemotiveerd zijn voor het gebruik van dit systeem, en dat ze een slechte motoriek hebben, en een slecht gezichtsvermogen. Die laatste factoren zorgen ervoor dat de keuze voor het gebruik van toetsen het meest voor de hand ligt. Toetsen zijn eenvoudiger te bedienen en vragen minder concentratie. Ook het feit dat het systeemgebruik verplicht is (en er geen uitgebreide cursus wordt aangeboden), pleit voor directe manipulatie.

Klik hier voor de opdrachten bij dit onderdeel.