aandachtspunten voor telefonisch contact

Aandachtspunten voor contact per telefoon 
Voor het gesprek:

Zet op papier met wie je een afspraak wilt en op welke afdeling zij/hij werkt.

Zet op papier wat Tube Your Future inhoudt.  

Zet op papier wat precies je vraag is.

Zet op papier wanneer de tijden zijn dat jullie langs kunnen komen.

Tijdens het gesprek Spreek duidelijk en vertel kort wie je bent en wat je wilt.

Spreek mensen met u aan, tenzij ze zelf anders aangeven.

Spreek mensen met hun achternaam aan (mevrouw Pietersen), tenzij ze zelf anders aangeven.  

Vat aan het einde van het gesprek de afspraak samen en vraag of je een bevestiging per e-mail mag sturen.  

Vraag eventueel om het e-mail adres.