# Luisteren, Samenvatten, Doorvragen (LSD)

Bij het geven van instructie, maar ook bij allerlei andere vormen van communicatie, is LSD een veel gebruikte gesprekstechniek. LSD staat voor:

- Luisteren - Samenvatten - Doorvragen.

Luisteren doe je niet alleen met je oren, maar met je hele lichaam. Let er hierbij op dat je een open houding hebt, oogcontact maakt, knikt en "humt" en aantekeningen maakt.

Samenvatten heeft als doel om te controleren of je het goed begrepen hebt. Als dit niet zo is kan de ander nog aanvullen of corrigeren. Samenvatten geeft het gesprek structuur. Een voorbeeld: "Als ik je goed heb begrepen, vind jij dat...".

Doorvragen zorgt er voor dat meer informatie krijgt en diepgang in het gesprek krijgt. Om door te kunnen vragen moet je goed letten op wat de andere zegt maar ook op wat hij niet zegt. Een voorbeeld: "Mijn afdelingshoofd is wel tevreden over mij." Doorvraag: "Hoe weet je dat?"

Luisteren, Samenvatten en Doorvragen