Zelfstandig

 Miscommunicatie Elo –

 Goed in gesprek

 Bekijk 3 video’s : http://www.zorgvoorbeter.nl/ouderenzorg/Communiceren-Videos-Goed-in-Gesprek.html

 Zoek informatie over:

      Feedback geven

      Feedback ontvangen

Schrijf een casus over miscommunicatie