Bronnen en Links Wikiwijs arrangement leren communiceren.
Perrysport. (2011, 26 juni). Nike T90 bij Perrysport. [Videobestand]. Geraadpleegd op 10 januari 2016, van
https://www.youtube.com/watch?v=L2cCcnH3ti4
Mr Bean cartoon world. (2014, 21 april). Mr Bean - Bad Customer Service [Videobestand]. Geraadpleegd op 10 januari 2016, van
https://www.youtube.com/watch?v=IZXVyXyg4as
Steenbergen- Kaptein, Willianne. (2013, 6 april). Luisteren... hoe moet dat eigenlijk? [Videobestand]. Geraadpleegd op 10 januari 2016, van
https://www.youtube.com/watch?v=MHHu0b5bCco
Sluipschutters BNN. (2013, 23 september). Waar hebt u 't voor nodig? – Sluipschutters [Videobestand]. Geraadpleegd op 10 januari 2016, van
https://www.youtube.com/watch?v=nmmX8Fewmbc
Sluipschutters BNN. (2015, 2 november). De schoenenwinkel. – Sluipschutters [Videobestand]. Geraadpleegd op 10 januari 2016, van
https://www.youtube.com/watch?v=-Dt2joev3sE
Oskam, E., Gestel, C., Aarts. P. (2002) Verkooptechnieken en adviseren, Theorie (1e druk). Ede: Ontwikkelcentrum BV.
Oskam, E., Gestel, C., Aarts. P. (2002) Verkooptechnieken en adviseren, Opdrachten (1e druk). Ede: Ontwikkelcentrum BV.
Popkema, A., Brouwers G., Oosterwijk J. (2002) Werken en communiceren, Theorie (1e druk). Ede: Ontwikkelcentrum BV.
Popkema, A., Brouwers G., Oosterwijk J. (2002) Werken en communiceren, Opdrachten (1e druk). Ede: Ontwikkelcentrum BV.
Oomkes, F., & Garner, A. (2014) Communiceren, contact maken, houden en verdiepen (2e druk). Meppel: Boom Lemma Uitgevers