Een winkelformule of retailformule is de manier hoe een bepaalde winkel of winkelketen zijn producten aanbiedt aan de klant, de uiteindelijke consument.
De winkelformule bestaat uit 3 onderdelen.
De doelgroep, een groep mensen met specifieke kenmerken, wensen en behoeften waarop je de winkel afstemt. Deze groep mensen vertegenwoordigt het marktsegment, het gedeelte van de markt waarop jij je richt.
De marktpositie, een winkel die zich hoog in de markt positioneert, voegt extra diensten (zoals advies, service, en winkelsfeer) toe aan de artikelen en zit vaak in mooie dure winkelstraten; klanten zijn bereid daarvoor meer te betalen. Kies je voor een laag segment ( Action, Zeeman bijvoorbeeld) dan bied je minder diensten aan, is je winkel eenvoudig en je prijzen zijn laag. Ook zit je niet op de duurste locaties met je winkels. Je houdt de prijzen laag.
De marketingmix, product, prijs, plaats, promotie, presentatie en personeel.Op de volgende pagina wordt de Marketinngmix uitgelegd.