## Praktijk en theorie

Praktijk en theorie

Opdracht

1. Je bedenkt oplossingen voor vijf verschillende situaties die te maken hebben met het verlenen van service.
2. Lees de situaties goed door. Bedenk in elke situatie wat jij als verkoper zou doen om die situatie te verbeteren.
3. Werk de antwoorden uit in een verslag van ongeveer 2 A4'tjes.
4. Houd bij elke situatie de volgende vragen in gedachten:

- Hoe is de situatie precies?
- Om wat voor klant(en) gaat het?
- Welke service mogelijkheden heb je?

Vijf Situaties