Schriftelijke en mondelinge communicatie

Voorbeelden van verbale communicatie, mondeling is een gesprek, lezing, vergadering, werkoverleg of radio/televisie uitzending.

Verbale communicatie kan ook schriftelijk. Bijvoorbeeld aan de hand van een brief, memo, e-mail, sms, notulen, nieuwsbrief, brochure en ga zo maar door.

De keuze om schriftelijk of mondeling te communiceren is belangrijk. Zowel modelinge als schriftelijke communicatie hebben zo hun voor- en nadelen.

Mondelinge communicatie Schriftelijke communicatie
Meer tweerichtingsmogelijkheden Minder tweerichtingsmogelijkheden
Moeilijk te bewaren Makkelijk te bewaren
Persoonlijker Onpersoonlijker
Minder bewijskracht Meer bewijskracht
Verbaal en non-verbaal Verbaal en non-verbaal
Kost meestal meer tijd Kost meestal minder tijd