BGK5/6 (P3): Omgaan met lastige situaties op het werk en Omgaan met zorgvragers die anders zijn.

Observatieformulier Begeleidingsgesprek (functioneringsgesprek)

Observatieformulier Adviesgesprek

Observatieformulier Feedbackgesprek-Assertief reageren

Observatieformulier Excuusgesprek

Observatieformulier Conflictgesprek

Observatielijst Anamnesegesprek-Intakegesprek

Observatieformulier Informatief voorlichtingsgesprek

Observatieformulier Helpend gesprek

BGV Observatieformulier Agressiehantering

Observatieformulier Adviesgesprek

Les

Onderwerp

Leren

Maken

1

Omgaan met lastige situaties op het  werk 

Assertief zijn:

  • Belang van opkomen voor je zelf
  • Niet-assertief, assertief en agressief reageren
  • Oorzaken van een gebrek aan assertief gedrag

Boek Begeleiden

H25 Schooltas blz 202-208 

Verwerkingsopdrachten bij H25 op blz. 195: 1 t/m 4 
Schooltas blz 215 

 

 

 

Voeren van een functioneringsgesprek

 

Opdracht: Voer een functionerings-gesprek en pas de gesprekstechnieken m.b.t. assertief reageren toe.

 

Observatieformulier

Functioneringsgesprek

2

Omgaan met ongewenste intimiteiten:

  • Behoefte aan en betekenis van intimiteit
  • Wat zijn ongewenste intimiteiten
  • Ongewenste activiteiten door zorgvragers en collega’s
  • Grenzen aangeven

Boek Begeleiden

H26 Schooltas blz 209-214

H23, par. 23.12 Schooltas blz 192-194 

 

Verwerkingsopdrachten bij H26 op blz. 196-198: 1 t/m 7
Schooltas blz 216-218 

 

 

 

Voeren van een corrigerend gesprek

 

 

Opdracht: Voer een gesprek met een zorgvrager/mantelzorger/

collega over grensoverschrijdend gedrag en pas de gesprekstechnieken m.b.t. assertief reageren toe. 

Observatieformulier

Assertief reageren

3

Conflicthantering:

  • Wat is een conflict?
  • Soorten conflicten
  • Verschijningsvormen van conflicten
  • Conflicthanteringsstijlen
  • Omgaan met conflicten
  • Voorkomen van conflicten

Boek Begeleiden

H39 Schooltas blz 276-281 

Verwerkingsopdrachten bij H39 op blz. 267-269: 1 t/m 9
Schooltas blz 287-289

 

 

 

Voeren van een excuusgesprek

 

Opdracht: Voer een excuusgesprek  met een zorgvrager/mantelzorger/

collega en pas de gesprekstechnieken toe. 

Observatieformulier Excuusgesprek

4

Voeren van een conflictoplossend gesprek d.m.v. de win-winmethode

 

Opdracht: Voer een conflictoplossend gesprek met een zorgvrager/

mantelzorger/collega en pas de gesprekstechnieken toe.

 Observatieformulier Conflictgesprek

5

Omgaan met zorgvragers die anders zijn

 

Kennismaking met mensen uit andere culturen

 

Kwartetspel

Interculturele communicatie:

  • Communicatie tussen mensen van verschillende culturen
  • Cultuurverschillen tussen de westerse en niet-westerse cultuur
  • Aandachtspunten bij interculturele communicatie

Boek Begeleiden

H16 Schooltas blz 119-124 

 

Kennisbundel Intercultureel vakmanschap via

http://www.zorgvoorbeter.nl/ouderenzorg/zvb-kennisbundel-intercultureel-vakmanschap.html

Verwerkingsopdrachten bij H16 op blz. 126-127: 1 t/m 5
Schooltas blz 146-147 

 

Opdrachten uit de kennisbundel: de docent maakt een selectie

 

 

 

6

Voeren van een anamnesegesprek , helpend gesprek, informatief voorlichtingsgesprek of adviesgesprek met een zorgvrager die een andere taal spreekt / een andere cultuur heeft

Boek Begeleiden

H17, Par. 17.2 Schooltas blz 125-127 

Opdracht: Voer een beroepsgesprek met een zorgvrager die een andere taal spreekt/een andere cultuur heeft

 

Observatieformulier anamnese-gesprek, helpend gesprek, informatief voorlichtingsgesprek, adviesgesprek

Zorgvragers met gedragsproblemen:

  • Gedragsproblemen
  • Oorzaken van gedragsproblemen
  • Omgaan met gedragsproblemen

Boek Begeleiden

H40 Schooltas blz 282-286 

 

 

Verwerkingsopdrachten bij H40 op blz. 269-270: 1 t/m 8
Schooltas blz 289-290 

 

 

 

7

Hanteren van agressief gedrag

 

Opdracht: Reageer adequaat op een zorgvrager met agressief gedrag.

 

Observatieformulier  Agressie hanteren

Begeleiden bij zingeving/ethiek:

Keuze en dilemma

Stappenplan: omgaan met een ethisch dilemma

Beroepsethiek

Boek Begeleiden

H42 Schooltas blz 292-298 

 

Verwerkingsopdrachten bij H42 op blz. 279: 1 t/m 3
Schooltas blz 299 

 

8

Verkennen van een actueel ethische

Dilemma a.d.h.v. het stappenplan:

- Participatiesamenleving

- Mantelzorg / Vrijwilligerswerk

- Kosten van medische behandelingen

ZGK Reader Participatiesamenleving

 

 

 

Opdrachten in de reader over het thema Participatiesamenleving

 

Websites:

http://www.zorgvoorbeter.nl/ouderenzorg/Vrijwilligerswerk-in-de-zorg.html

http://www.zorgvoorbeter.nl/ouderenzorg/Familieparticipatie-mantelzorg.html

Voeren van een helpend gesprek over levensvragen

Thema Mentaal Welbevinden, kopje Leren, ‘’Materialen’’, ‘’Richtlijnen, ‘’Ervaringen’’ via

http://www.zorgvoorbeter.nl/ouderenzorg/Vindplaats-Mentaal-welbevinden.html

Opdracht: Voer een helpend gesprek met een zorgvrager/mantelzorger over een levensvraag/ethisch dilemma.

 

Observatieformulier

Helpend gesprek

Toets

BGK 5/6 Kennistoets

 BGK LJ1 Aftekenkaart

De leerstof in de reader(s) en de boeken

Evt. aanvullende leerstof van de docent

Aantekeningen

Gemaakte opdrachten