Als er veel vraag is naar een product of dienst en er zijn weinig aanbieders, dan zullen deze aanbieders volop werk krijgen. Op het moment dat de markt krimpt, zullen de ondernemers veel harder hun best moeten doen om klanten te krijgen en/of vast te houden.
In tijden van crisis wordt een ondernemende houding belangrijk. Ook is het dan belangrijk dat jouw bedrijf en/of product zich onderscheidt van anderen: het onderscheidende vermogen. Hoe ga jij je gaat onderscheiden van jouw concurrenten. Wat maakt jouw bedrijf anders? Wat ga jij beter doen? Beschrijf het onderscheidend vermogen van jouw product, prijs, promotie en plaats. Bijvoorbeeld:
Men spreek hierbij ook wel van het creeren van een USP: een Unique Selling Point.