MARKTONDERZOEK EN MARKTANALYSE

Marktonderzoek

Om een beeld te krijgen of er een markt is voor jullie product, zal er marktonderzoek gehouden moeten worden. Ook als je al een tijdje bezig bent met de verkoop van het product, is het handig om nogmaals een aanvullend marktonderzoek te houden. Je kunt er zo achterkomen wat je klanten van je product vinden en of er zaken zijn die je nog zou kunnen verbeteren.

Marktonderzoekuitkomsten moeten:

Marktonderzoek heeft drie functies:

Er bestaan 2 vormen van onderzoek:

Desk research: deskresearch is onderzoek doen naar al beschikbare gegevens ten behoeve van een probleemstelling. Dit soort gegevens worden ook wel secundaire gegevens genoemd. Het zijn gegevens die reeds eerder door anderen zijn verzameld. Dit onderzoek wordt uitgevoerd achter het bureau met behulp van de computer (internet, enz.), boeken, tijdschriften, enz.

Field research:  fieldresearch (ook wel veldonderzoek genoemd) is het verzamelen en verwerken van nieuwe gegevens tot bruikbare informatie ten behoeve van het marktonderzoek. Er bestaat diverse uiteenlopende manieren van het verzamelen van deze nieuwe gegevens. Het zijn gegevens die de onderneming niet bezit en dus moeten verzameld worden buiten de onderneming. We hebben het dan over het verzamelen van primaire gegevens: gegevens verzamelen door bijvoorbeeld een panel,  observeren, enquetes, interviews, enz.

 

Er zijn 4 manieren waarop je de vragen kunt stellen:

  1. de mondelinge enquête;
  2. de telefonische enquête;
  3. de schriftelijke enquête;
  4. de enquête via e-mail.

Er zijn 2 soorten vragen die gesteld kunnen worden:

1)    gesloten vragen: er zijn al antwoordmogelijkheden bepaald. Voorbeeld: Wat vindt u van het handboek Ondernemend Studeren? A. goed B. voldoende C. slecht D. zeer slecht

2)    open vragen: er zijn geen antwoordmogelijkheden bepaald. Voorbeeld: Wat zou er verbeterd kunnen worden aan het handboek Ondernemend Studeren?

Voor een ondervraagde zijn gesloten vragen het eenvoudigst te beantwoorden. Maar sommige vragen kun je beter open stellen, zoals bij het voorbeeld van 2). Hierdoor beperk je en beïnvloed je de ondervraagde niet en dat is belangrijk in dit voorbeeld: wij willen namelijk precies weten wat er volgens de ondervraagde verbeterd zou kunnen worden aan het handboek.

Aan de hand van de uitkomst van het marktonderzoek kun je bepalen of het haalbaar is om je product op de markt te zetten. In de marktonderzoek fase kun je eventueel nog kiezen voor een ander product. Ook hiervoor ga je natuurlijk eerst weer een (nieuw) marktonderzoek doen.

Marktanalyse

Vervolgens wordt de marktanalyse uitgevoerd: