D1-K1-W1: Inventariseren van de (nieuwe) mogelijkheden, wensen en behoeften van de NAH-cliënt
De onderliggende competenties zijn: aandacht en begrip tonen, samenwerken en overleggen, formuleren en rapporteren, analyseren, op de behoeften en verwachtingen van de "klant" richten
D1-K1-W3: Omgaan met het disharmonische profiel van de NAH-cliënt
De onderliggende competenties zijn: begeleiden, omgaan met verandering en aanpassen