Op het moment dat een zorgvrager en diens sociale netwerk te maken krijgen met de gevolgen van niet aangeboren hersenletsel zullen na de eerste schok veel vragen bij hen opkomen ten aanzien van de toekomst. Op het gebied van zorg en verpleging, eventuele dagbesteding, werk, studie, kosten moet er veel bedacht en geregeld worden. Veel zorgvragers en hun sociale netwerk hebben hierbij ondersteuning en begeleiding nodig.