Welkom klas 2 sales/aftersales,
Gedurende de vierder periode wordt tijdens vakleer het onderwerp klachten management behandeld. Voor dit vak hebben jullie het dictaat 'commerciele communicatie 2' nodig. Daarnaast zal staat beroepsopdracht 13 klachtenmanagement centraal.
De volgende lesmomten zijn ingeroosterd voor vakleer:
- Woensdag 13 mei: 11.30-12.30 en 14.30-15.30
- Woensdag 20 mei: 11.30-12.30 en 14.30-15.30
- Woensdag 27 mei: 11.30-12.30 en 14.30-15.30
- Woensdag 3 juni: 11.30-12.30 en 14.30-15.30
- Woensdag 10 juni: 11.30-12.30 en 14.30-15.30
- Woensdag 17 juni: 11.30-12.30 en 14.30-15.30