Toetsing

Voor vakleer, klachtenmanagemnet zul je op de volgende onderdelen worden getoetst: 

* Beroepsopdracht 13: Klachtenmanagemnet
Beroepsopdracht 13 dient minimaal met een voldoende te worden afgesloten om over te gaan naar het volgende schooljaar. 

* Klachtengesprek uitvoeren 
Je zult worden getoetst op het voeren van een klachtengesprek. Dit klachtengesprek zal moeten voldoen aan de criteria welke te vinden zijn in het beoordelingsformulier. Al deze onderdelen dienen met minimaal voldoende te worden beoordeeld.