## Leidinggeven

#### Artikelen

Naar coaching op maat

#### Leereenheden

Informeren medewerkers over kwaliteitszorgsysteem
Alle bedrijven in de groene sector, groot of klein, werken op hun eigen manier met een kwaliteitszorgsysteem.

#### Leerarrangementen

#### Dossiers

Formulieren voor functioneringsgesprekken

Functionerings-, voortgangs- en beoordelingsgesprekken

#### Video's

Begeleiden ontwikkeling medewerkers
Je leert hoe je als leidinggevende de ontwikkeling van je team op een goede manier kunt begeleiden.

Beoordelingsgesprek voeren
Een leidinggevende voert jaarlijks beoordelingsgesprekken met zijn medewerkers.

Borgen van kwaliteit op de werkvloer
Het opzetten van een kwaliteitszorgsysteem is één, het borgen van het zorgsysteem op de werkvloer is een ander verhaal. Een goede communicatie is daarbij onmisbaar.

Feedback geven
Feedback geven kan op een informele en op een formele manier.

Functioneringsgesprek
Een functioneringsgesprek is een formele manier om het functioneren van een medewerker te bespreken. Het is een gesprek dat op de toekomst is gericht: hoe kan het functioneren van de medewerker nog beter worden?

Functioneringsgesprek voeren
In deze video leer je de gangbare opzet van een functioneringsgesprek. Je leert ook om de rol en positie van de deelnemers aan het gesprek te herkennen en benoemen.

Instrueren medewerkers
Leidinggeven is iets wat elke dag gebeurt. Leidinggeven bestaat uit verschillende stappen. Een van de stappen is het maken van een goede werkverdeling en het instrueren van je medewerkers.

Leidinggeven aan medewerkers in de groene dienstverlening
Leidinggeven gebeurt elke dag, misschien wel elk uur. Leidinggeven bestaat uit plannen, werk verdelen, controleren, bijsturen, bijstellen en evalueren. Dit kan individueel, maar ook in groepsverband.

Omgaan met conflicten
Hoe eerder je een conflict aanpakt, hoe kleiner de schade. Daarom moet je een mogelijk conflict op tijd signaleren.

Organiseren van een toolboxmeeting
Een toolboxmeeting is een belangrijk moment om aspecten van het zorgsysteem over te dragen op medewerkers van het bedrijf. Zorg dat je de toolboxmeeting goed voorbereidt en interessant maakt voor de toehoorders.

Oriënteren op begeleiden ontwikkeling medewerkers
Wil je als bedrijf goed blijven functioneren, dan investeer je in de ontwikkeling van je medewerkers, zowel individueel als in teamverband.

Oriënteren op leidinggeven in de groene dienstverlening
Leidinggeven wordt elke dag gedaan en iedereen doet het anders.

Oriënteren op omgaan met conflicten
Als leidinggevende krijg je te maken met conflicten. Een conflict ontstaat vaak doordat mensen elkaar niet liggen of van mening verschillen over de uitvoering van het werk.

Oriënteren op voeren van formele gesprekken met medewerkers
Naast informele gesprekken voer je op het werk ook regelmatig formele gesprekken, zoals een functionerings- of beoordelingsgesprek.

Slechtnieuwsgesprek
Het hoeft niet altijd koek en ei te zijn tussen leidinggevende en werknemer: soms moet je gewoon een slechte boodschap overbrengen en een slechtnieuwsgesprek voeren. Dat kan gaan over het niet verlengen van iemands dienstverband, maar ook over het afwijzen van een verzoek voor verlof.

Stappen bij feedback geven
Feedback is commentaar dat we geven of ontvangen op iemands gedrag, houding of handelingen. Het geven van feedback is een vaardigheid die je kunt toepassen bij formele gesprekken, zoals functioneringsgesprekken, sollicitaties, coachen, conflicthantering en corrigerende gesprekken. Daarnaast kun je ook feedback geven tijdens informele bijeenkomsten, bijvoorbeeld bij de koffiemachine of in de kantine.

Van irritatie tot conflict
Mensen zijn niet allemaal gelijk. Soms werk je samen met iemand die je niet zo goed ligt. Er ontstaan dan misschien irritaties tijdens het werk die al snel kunnen veranderen in een knallende ruzie. Als leidinggevende let je op deze irritaties, zodat de sfeer op de werkplek goed blijft.

#### Boeken

Dagelijkse werkzaamheden organiseren

Hard groen

Van milieuzorg naar ISO14001

Werken aan communicatie

#### Websites

Feedback geven

#### Toetsen