## Beschwerdebrief

Einen Beschwerdebrief schreiben
Het komt vaak voor dat je met de gekochte producten niet tevreden bent.
Er kunnen verschillende redenen voor zijn, bijvoorbeeld:

- Het product is defect.
- Het product is niet zoals het in de folder staat.

Als je het product in een winkel hebt gekocht, breng je het terug.
Het wordt ingewikkelder als je het online koopt. Dan moet je een korte klachtenbrief schrijven. Dat gaan wij in deze opdracht oefenen.

Stappenplan
A
Doe de volgende oefening. Sleep de woorden naar de juiste plek.
Was passt? Wählen aus.

B
Situatie: Je hebt een playstation gekocht, maar de twee bijgevoegde games werken niet.
Je taak: schrijf je eigen klachtenbrief. Gebruik de zinnen uit opdracht A en/of de online woordenboeken die je in 'Hilfsmittel' vindt.