Je kunt op een juiste manier opbouwende kritiek (= constructieve feedback) geven.
Weten
De bedoeling van opbouwende kritiek is het verbeteren van de situatie, zonder iemand te kwetsen. Daar zijn regels voor.
Hieronder een toelichting op bovenstaande punten:
Gebruik een ik-boodschap.
Zeg bijvoorbeeld: "Ik hoor je hard praten en ik heb daar last van."
Een jij-boodschap zou zijn: "Jij praat te hard." Met een jij-boodschap zeg je: 'jij doet iets fout'. Daardoor gaat de ander zichzelf verdedigen. Een ik-boodschap is minder aanvallend.
Beschrijf specifiek en recent gedrag, dat veranderbaar is.
Specifiek betekent 'duidelijk te beschrijven'. Recent betekent 'kort geleden gebeurd'. "Jij komt altijd te laat" is niet specifiek en niet recent.
Iemand vragen of hij wat zachter wil praten is prima, dat kan iemand veranderen. Maar iemand vragen om direct op te houden met stotteren, dat kan niet.
Geef aan welk effect het gedrag op jou heeft.
Dit sluit aan bij de ik-boodschap. Jij hebt er last van. Je kunt je bijvoorbeeld niet concentreren, je kunt je planning niet halen of je voelt je niet begrepen.
Wacht even, geef de ander de ruimte om te reageren.
Houd even je mond, vraag dan of de ander je begrepen heeft. Ga zo nodig na of hij zich het voorval herinnert. Geef extra uitleg als dat nodig is.
Beschrijf het gewenste gedrag.
Je wilt graag dat de ander zijn/haar gedrag verandert. Het kan helpen om duidelijk te zeggen hoe jij het wil.
Zoek samen naar een oplossing die voor beiden goed is.
Je denkt vaak dat de ander kan doen wat jij vraagt, maar dat is niet altijd zo. Vraag dat dus aan de ander. Kan de ander niet doen wat je vraagt? Probeer dan samen iets anders te verzinnen. Als de ander actief meedenkt, is de kans groter dat hij zich daarvoor inzet
Opdracht
Download en vul in.
Sla je antwoorden op met je naam en de opdracht in de bestandsnaam.
