20 minuten
Je kunt op een juiste manier complimenten geven.
Als je feedback geeft, geef je opbouwende kritiek of een compliment.
Mensen leren vaak meer van commentaar op wat ze goed hebben gedaan dan van kritiek op fouten.
Een compliment bevordert de sfeer en stimuleert de inzet van mensen.
Er bestaan twee soorten complimenten. Je kunt een compliment geven over een 'eigenschap' en over het 'proces'.
Met een eigenschapscompliment prijs je iemand om hoe hij is. De ander vindt het vast prettig, maar het zegt niets over wat de ander heeft gedaan. De persoon heeft dus weinig invloed op het ontvangen van een compliment. Je daagt hem daarmee niet uit om te verbeteren.
Met een procescompliment zeg je iets positiefs over wat iemand heeft gedaan. Dit is iets waar de andere persoon invloed op heeft en trots op mag zijn. Hiermee stimuleer je de ander het een volgende keer nog beter te doen.
Voorbeelden van procescomplimenten zijn: "Ik ben verbaasd dat het nu al af is. Hoe is je dat gelukt?" of: "Ik vind het knap hoe je die klus toch afgemaakt hebt."
Hier een voorbeeld:
Download en vul in.
Sla je antwoorden op met je naam en de opdracht in de bestandsnaam.