les 7

Observatieformulier Conflictgesprek

Les

Onderwerp

Leren

Maken

7

Voeren van een conflictoplossend gesprek d.m.v. de win-winmethode

 

Opdracht: Voer een conflictoplossend gesprek met een zorgvrager/

mantelzorger/collega en pas de gesprekstechnieken toe.

 

Observatieformulier

Conflictgesprek