INLEIDING

Dit is het materiaal voor het onderdeel personeelsmanagement. Het betreft een onderdeel voor niveau 4.

Voor vragen / opmerkingen :

de heer drs.J.F.R. van der Steen

email : jvandersteen@davinci.nl

T :06 20544272

Voor de kwalificatie Ondernemend Kapper is werkproces 4.5 uitgewerkt.

4.5 werkproces: Uitvoeren van personeelsbeleid[1]

De ondernemend kapper geeft leiding aan de medewerkers in de kapsalon. Hij[2] zorgt voor een werkplanning, verdeelt en delegeert taken en bewaakt de werkuitvoering. Hij organiseert en voert werkoverleg en voert functionerings-, beoordelings- en verzuimgesprekken. Hij bepaalt de kwaliteitsbehoefte voor zijn onderneming (vaktechnisch, sociaal communicatief, servicegerichtheid, commercieel) en beoordeelt de kwaliteit van zijn team. Hij bepaalt op welke wijze hij de gewenste kwaliteit kan realiseren en legt dit vast in een plan van aanpak. Hij voert een personeelsadministratie.

Indicatoren

De volgende zaken worden behandeld :

  1. Omgeving
  2. Doelstelling
  3. Leiding geven
  4. Structuur
  5. Cultuur
  6. Conflicten
  7. Personeelsinstrumenten
  8. Het gesprek voeren ( communicatie )
  9. Intervisie
  10. Proefexamen

 

Per thema wordt kort aangegeven waar het over gaat, wat je moet kennen en de theorie. Aanvullend zijn hiervoor powerpoints ( digitaal beschikbaar ) en opdrachten.

 

[1] Zie kwalificatiedossier “Kapper”, website : www.kwalificatiesmbo.nl

[2] Tevens “zij”