VIII : Het gesprek als leidinggevende

Communicatie is een containerbegrip. Eigenlijk omschrijf je hier alles en niets mee. Als leidinggevende gaat het om twee zaken :

Het is belangrijk zicht te hebben om wat er goed en fout gaat in de communicatie. Hierbij maken we voor het gemak onderscheid tussen de individuele gesprekken en de werkoverleggen.

Wat moet je kennen?