# Algemene informatie

In verkopen en communicatie B gaan we verder in op communicatie en hoe jij acteert in de rol van verkoper. We gaan in deze reeks in op de volgende onderwerpen:

- Week 1: Presentatie en zelfkennis
- Week 2: Telefoneren
- Week 3: Verkopen van een product
- Week 4: Adviseren
- Week 5: Gericht communiceren
- Week 6: Feedback geven en ontvangen
- Week 7: Emoties van klanten

Per week staan er twee lessen in het rooster. In de eerste les wordt de theorie behandeld en de opdracht uitgelegd. In de tweede les volgt het begeleidingsuur en kun je werken aan de opdracht. Alle opdrachten dienen te worden ingeleverd.

Docent:

Mevr. Theunissen - THN

m.theunissen@helicon.nl

Beoordeling VCO