## Opdracht 2: Verkoopgesprek

Je voert verkoopgesprekken met een prospect, een bestaande klant en een ex-klant. In deze opdracht wordt dieper ingegaan op de verkoopgesprekken zelf.

- Je voert drie verkoopgesprekken: een gesprek met een prospect, een gesprek met een bestaande klant en een gesprek met een ex-klant. De verkoopgesprekken staan niet op zich maar zijn onderdeel van een planmatig uitgevoerd verkooptraject. De verkoopgesprekken zijn bijvoorbeeld een Iogisch vervolg op devorige opdracht Acquisitie. Je kunt ook een ander verkooptraject als achtergrondinformatie nemen voor de gesprekken.
- Bereid de gesprekken voor:
  - werk vooraf een sellogram uit;
  - kies een argumentatietechniek en bereid hiermee het gesprek voor, bijvoorbeeld
  KBC (Argumentatie techniek: Kenmerk, Betekenis, Controlevragen) of WKBBC
  (Argumentatie techniek: Wens/behoefte, Kenmerken, Betekenis/voordelen klant,
  Bewijs, Controlevragen).
  - Werk vooraf de VOCATIO-formule uit.
- Werk de drie gesprekken op papier uit.
- Evalueer de verkoopgesprekken met je begeleider.