Opdracht 5: Marktbewerking

Onderzoek hoe in het bedrijf de marktbewerking wordt uitgevoerd.

Je onderzoekt de volgende vragen:

  1. Wat is volgens jou een correcte omschrijving van het begrip "klant" voor dit bedrijf?
  2. Geef een definitie van de ex-klant voor dit bedrijf.
  3. Geef een eenduidige definitie van wat jij onder een nieuwe klant verstaat.
  4. Vergelijk jouw definities met die van anderen in het bedrijf.

Geef aan wat de overeenkomsten en verschillen zijn.