5. Examen Tips.
- Zodra je gaat zitten, lees je een keer rustig de “case” en eventuele agenda door.
- Zoek naar lastige woorden en vertaal deze alvast. Schrijf ze op je papier op.
- Schrijf je “blackout-formule” en je openingszin op, dan hoef je die i.i.g. niet meer te onthouden.
- Laat een duidelijke ruimte over voor de naam, adresgegevens en e-mail gegevens van de beller,
dan vergeet je niet om die te vragen.
- Check aan het einde van het gesprek of je alles hebt.
