Welke aspecten spelen een belangrijke rol bij de kwaliteit van communicatie?

Bedrijven die dáár werk van maken hebben er voordeel van, namelijk: 

Dit is erg belangrijk en toch wordt er door managers weinig aandacht aan besteed. Vaak doordat kennis ontbreekt en men het een lastig onderwerp vindt dat ook nog eens moeilijk bespreekbaar gevonden wordt.de  Toch is het wel degelijk van invloed op de bedrijfsresultaten, dus is het zinvol om er aandacht aan te besteden. Dat blijkt ook wel als we zien hoeveel aandacht er op alle fronten aan besteed wordt, alleen nu nog in de bedrijven. Door de toekomstige medewerkers en managers hierin te scholen hopen we dat dit een positief effect heeft en langzamerhand resulteert in het normaal vinden om het hierover te hebben.

 In de Arbo-wet staat dat de werkgever moet zorgen voor:

Over communicatie wordt verder niets gezegd en toch heeft dit hierop grote invloed!

We gaan hier een aantal aspecten van communiceren bekijken, te weten:

  1. verbale communicatie,
  2. non-verbale communicatie,
  3. problemen in de communicatie,
  4. zelfreflectie (spiegelbeeld, wie ben ik?),
  5. feedback.