Honden zijn heel verschillend. Denk maar eens aan een Ierse Wolfshond in vergelijking
met een Chihuahua: ze lijken maar weinig op elkaar. Toch herken je ze direct als hond.
Maar als er een nieuwe klant aan de balie komt van de dierenartsenpraktijk is dit niet
voldoende. Je zult ook het ras moeten herkennen. Een grondige rassenkennis getuigt
van een gedegen vakkennis. Dit heeft een positieve uitstraling naar de klant.