Anderson, P. What is Web 2.0? Ideas, technologies and implications for education. JISC Technology and Standard Watch, (2007), 2, Vindplaats: http://www.jisc.ac.uk/whatwedo/services/services_techwatch/techwatch/techwatch_ic_reports2005_published.aspx
Cuppen, B., Cuppen, H. (2004), ICT in bedrijf, Deel III: ICT (Service)Management en CPM met de BSC, 2e herziene druk, Den Haag: Academic Service.
Rainie, L. en Tancer, B. (2007), Wikipedia Users, Washington: Pew Internet & American Life Project, Vindplaats: http://www.pewinternet.org/reports.asp
Ruis, A.N. (2008), Synchrone online begeleidingstools; Onderzoek naar een optimale inzet en gebruik binnen de Open Universiteit Nederland (OUNL), Intern rapport, Heerlen: Open Universiteit, Vindplaats: http://www.alexruis.nl/publicaties/koppelingen