## Opdracht 7: Landstede CAR - Follow-up-fase

7. Landstede CAR : Follow-up-fase

Tim en Bettus Landstede hebben zojuist de bijeenkomst waarin het beursverslag besproken is, verlaten.

Han: “Er is nog veel werk aan de winkel. We hebben nog informatie te versturen en een aantal bezoekers van de beurs te bellen. Ook moeten er een aantal prospects door de medewerkers van de buitendienst bezocht worden. Wil jij de informatie versturen? Ik zal dan een aantal telefoontjes plegen.”

Jij: “Juist ja! Ik ga gelijk aan de slag. Moet ik na het versturen van de informatie een bezoekschema maken voor de medewerkers van de buitendienst?”

Han zegt tegen jou: “Als je dat vandaag nog redt, zou dat fijn zijn. De bezoekers van de beurs moeten snel iets van Landstede CAR vernemen, want anders gaan ze naar de concurrent.”

Jij: “Hoe zit het met de bezoekers waarvan we wel gegevens hebben, maar met wie we geen afspraak gemaakt hebben?”

Han: ‘Goed zeg dat jij aan deze groep denkt! Deze groep moet ook een telefonische follow-up hebben. Zorg jij voor een telefoonscript voor deze gesprekken?”

Jij: “Dat wordt wel pas morgen. Is dat goed?”

Han: “Natuurlijk, jij hebt ook maar twee handen.”

Op te leveren producten:
1. Bezoekschema's voor de follow-up

- Kies 5 bedrijven van auto-onderdelen in Limburg.
- Kies 5 bedrijven van auto-onderdelen in Noord-Brabant.

2. Telefoonscript voor de follow-up

Eisen aan de op te leveren producten:

1. Bezoekschema 's in Word of Excel met NAW-gegevens prospect, bezoekdag, bezoektijd en routeplanning

2. Telefoonscript in Word.

3. Producten opsturen naar landstede.beurs@gmail.com

Werkproces: 3.2

Competenties: A, E, G, H, I, J, K, M, O, Q, R, S, T, X?