Opdracht 2: Interviews

Landstede Marketing: Vragen, vragen, vragen!

Dobben is erg in zijn nopjes met jullie marktanalyse. Zo heeft hij een goed beeld van de markt in zijn omgeving en welke concurrenten er zijn. Hij weet dat het bij de concurrerende supermarkten veel drukker is dan bij hem. Daarom wil hij graag weten hoe andere supermarkten te werk gaan. Hoe ziet de inrichting eruit? Hoe is de indeling van de winkel? Welk assortiment wordt er gevoerd? Welke service wordt er geboden? Hoe is de organisatie in de winkel? Daarom vraagt hij aan jullie of jullie een interview willen afnemen over het beheren van een supermarkt.

In ieder geval moeten de volgende zaken aan bod komen: inrichting winkel, opbouw assortiment, doelgroep, hoe

is de winkel georganiseerd, wie is de baas, hoe staat het ervoor met de service van de supermarkt, hoe probeert de supermarkt de klant tot kopen te verleiden, op welke manier doet de supermarkt aan klantenbinding, op welke manieren communiceert de supermarkt met zijn doelgroep.

Over al deze zaken wil Dobbeninformatie hebben. Natuurlijk is hij blij met alle voor hem belangrijke informatie. Beperk je dus niet tot deze vragen.

Om goed antwoord op zijn vragen te krijgen, wil Dobbendat jullie meerdere mensen interviewen, namelijk de bedrijfsleider, een medewerker en klanten van twee concurrerende supermarkten.

“Voordat jullie op pad gaan, moeten jullie je hoofdvragen op papier zetten: deze vragen stel je in ieder geval. Ik wil ze even zien, voordat je de interviews afneemt. O ja, voor ik het vergeet, niet vertellen dat ik de opdrachtgever ben, zeg maar dat het voor school is.”

En met een knipoog verlaat hij het kantoor.

 

Op te leveren producten

  1. Een protocol van het afgenomen interviews waarin je een antwoord geeft op de vragen van de heer Dobben.
  2. Een duidelijke conclusie over hoe andere supermark¬ten te werk gaan met daarbij aanbevelingen voor Dobben.

 

Eisen aan op te leveren producten

 

 

 

 

 

 

 

Werkproces: 1.1, 1.2, 1.3

Competenties: E, J, M, N, S