1. Op welk moment probeer je in principe af te sluiten?
2. Welke twee soorten koopsignalen onderscheiden we?
3. Noem twee verbale koopsignalen.
4. Noem twee non-verbale koopsignalen.
5. Waarom is het niet erg als je te vroeg probeert af te sluiten?
6. Welke afsluittechniek hanteer je als je geen koopsignalen krijgt?
7. Uit welke onderdelen bestaat de in vraag 6 gevraagde afsluittechniek?
8. Wat doe je op het moment dat je een duidelijk koopsignaal krijgt?
9. Wat verstaan we onder de term ‘een concreet voorstel’?
10. Welke soort vraag gebruik je als de klant negatief reageert op je sluitingsvoorstel?
11. Wat zal je moeten aanpassen als je het verkoopgesprek niet positief kunt afsluiten?