## Opdracht 5: Nu de huisvrouwen nog! (beursgesprek/mailing)

Jan Dobben stapt jullie kantoortje binnen.

“Het is prachtig dat schoonmaakbedrijven de nieuwe schoonmaakmiddelen kopen. Maar hiermee bereiken we toch maar een beperkt deel van de markt.”

Wesly: “De grootste groep consumenten bereiken we niet. Dat klopt.”

Jij kijkt hen vragend aan.

Wesley kijkt jou aan: “Wie doen nu de meeste boodschappen? Nou?”

Jij: “Huisvrouwen?... denk ik, hoor.”

Jan Dobben: “Juist! Binnenkort is de Huishoudbeurs er weer. Ik wil daar met een stand staan en de bezoekers kennis laten maken met onze nieuwe schoonmaakmiddelen.”

Wesley weet er al meer van. “De Huishoudbeurs duurt een week en er komen altijd veel bezoekers. Er moet een aantrekkelijke stand komen.”

Jij durft nu ook weer: “Dat huisvrouwen kunnen testen en probeerflesjes schoonmaakmiddel mee naar huis kunnen nemen.”

Jan Dobben: “Leuk toch. We gaan uit van een stand van acht vierkante meter. Misschien moeten we ook een speelse actie bedenken. Trouwens, er is één dag speciaal voor bedrijven en die is voor ons heel belangrijk, daar moeten we een goede beurt maken.”

Jij en Wesley hebben er zin in.

Jan Dobben: “Mooi, komen jullie eerst met een beursplan, en een begroting.”

Jan Dobben draait zich om en loopt weg. Voordat hij het kantoor uit is, roept hij over zijn schouder:

“Vergeet trouwens niet om bestaande klanten een vooraankondiging te sturen voor de Bedrijvendag.”

Tijdens de beurs

Er is aan jou gevraagd om op de Huishoudbeurs de stand te bemannen. Er is afgesproken dat er van de gesprekken op de beurs een beursrapport wordt ingevuld. Jan Dobben vindt dat belangrijk omdat het dan duidelijk is welke klanten echt geïnteresseerd zijn en hoe deze het beste binnengehaald kunnen worden.

Op te leveren eindproduct

• Een uitgewerkt beursgesprek (script)

• Mailing naar bedrijven met vooraankondiging bedrijvendag Huishoudbeurs

Eisen aan op te leveren beursgesprek

• Openingszin(nen) à begroeting

• Identificatie van de bezoeker à Wie? , Bedrijf?, Functie?

• Inventariseren
- Welke product nu in bedrijf?
- Welke systeem nu in bedrijf?
- Ervaring met huidig product / systeem?
- Waarnaar op zoek?
- Welke eisen aan product / systeem?

• Aanbieding / Offerte doen
- Argumentatie voor eigen product / systeem

• Order binnenhalen
- Weerstand opruimen tegen product / dienst
- Overtuigen dat jouw bedrijf / product / dienst het beste is

• Afsluitingszin(nen)
- Ik stel voor, dat ……………… (afspraak maken)
- Ik kom over ? dagen naar u toe om ………

Eisen aan op te leveren mailing

• Taalgebruik moet wervend

• De e-mail moet de vorm van een zakelijke brief hebben

• Gebruik het AIDA-model voorde inhoud van de zakelijke mail

• Er mogen geen spelfouten in de e-mail gemaakt worden.

Werkproces: 2.2.
Competenties: A, E, G, H, I, J, K, M, O, Q, R, S, T, X??