## Opdracht 3: Een nieuwe lijn vol schoonmaakmiddelen (zakelijke correspondentie)

De directie van K.R Schoonmaakmiddelen heeft de uitkomsten van het door Marketing and sales uitgevoerde marktonderzoek goed bestudeerd. En ze heeft besloten om niet een, maar meer lijnen schoonmaakmiddelen te brengen. Een van de nieuwe schoonmaakmiddelenlijnen bestaat uit reinigingsmiddelen voor sanitair, machines en apparatuur.

Wesley en jij hebben de taak gekregen om de klanten te informeren over deze nieuwe lijn van schoonmaakmiddelen. Jullie hadden al bedacht de klanten via een zakelijke brief te informeren en ze uit te nodigen voor een presentatie op de fabriek.

Volgens Klein Robbenhaar moet ook het personeel weten wat K.R. Schoonmaakmiddelen gaat verkopen. Hij stelt voor het personeel eveneens uit te nodigen voor de presentatie. Het moet een grootse en feestelijke lancering van de nieuwe schoonmaakmiddelenlijnen worden.

Klein Robbenhaar: “Klein Robbenhaar Schoonmaakmiddelen heeft ook in Schotland en Engeland klanten en contacten. Dat is de derde groep die we uitnodigen voor de presentatie.”

Wesley: “Dat betekent dat de brief niet alleen in het Nederlands maar ook in het Engels worden opgesteld.”

Jij knipoogt naar Wesley. Die knipoog betekent: jij bent goed bezig, jij.

Je vult aan: “Het management heeft de presentatie gepland voor volgende maand, dus de brief zal binnen twee weken de deur uit moeten.”

Op te leveren eindproduct

- Zakelijke brief naar klanten en personeel
- Adressenbestand van de klanten
- Adressenbestand van het personeel
- Samenvoegbestand van de zakelijke brief van de klanten en van het personeel

Eisen aan op te leveren product

- De zakelijke brief moet opgesteld zijn in correct Nederlands en Engels.
- De zakelijke brief moet met WORD zijn gemaakt.
- De zakelijke brief moet wervend en uitnodigend zijn.
- De zakelijke brief moet de juiste productinformatie bevatten.
- De presentatie en feestelijke lancering van de nieuwe schoonmaakmiddelenlijnen moeten duidelijk aangekondigd zijn.
- De adressenbestanden moeten in Excel zijn gemaakt
- De adressenbestanden moet de volgende gegevens hebben:
  Naam
  Adres
  Postcode
  Woonplaats
  Land

Werkproces: 2.2
Competenties: A, E, G, H, I, J, K, R, S, T, V, X

Adressen klanten

Schoonmaakgigant bv, Nieuwe Binnenweg 186, 3021 GK ROTTERDAM

Schoonmaak Rotterdam K., Stadionweg 109, 3077 ME ROTTERDAM

Radder Schoonmaakcare, Admiraal Helfrichweg 4, 2901 AB CAPELLE A/D IJSSEL

Schoonmaak en Co, Dukdalfweg 7, 1041 BC AMSTERDAM

Interschoonmaak Noord-Holland, Archangelkade 7, 1013 BE AMSTERDAM

Henk Smit Schoonmaakmiddelengroothandel bv, Ankerweg 2, 1041 AT AMSTERDAM

Schotland

Complete Cleaning Services, 6 Muriel Street Barrhead, Glasgow G78 1QB
Capital Cleaning Limited, Suite 22 Albyn House 37a Union Street, Inverness IV1 1QA

Engeland
Cleaning England Ltd, 29 Severn Drive Bramhall, Stockport Cheshire SK7 1EX

Minster Cleaning Services Head Office, Minster House 948-952 Kingsbury Road , Erdington Birmingham B24 9PZ

Adressen personeel

J. F. Klein Robbenhaar, Zwolsestraat 100, 7412 ZZ Deventer

H. Peeters, Rozenstraat 99, 8101 AZ Raalte

N. Selles, Koriander 98, 7271 LE Borculo

M. Splinter, Raalterweg 97, 7414 HB Deventer

E. Helfferich, Burgemeester Kesselstraat 96, 8031 DI Zwolle