Landstede Kantoren: Een nieuwe lijn - mailing + commerrcieel telefoongesprek.
De directie van Landstede Kantoren heeft de uitkomsten van het door Marketing and Sales uitgevoerde marktonderzoek goed bestudeerd. En ze heeft besloten om niet één, maar meer nieuwe assortimentsgroepen . Een van de nieuwe assortimentsgroepen bestaat uit presentatiemappen. Han en jij hebben de taak gekregen om de klanten te informeren over deze assortimentsgroep presentatiemappen. Jij had al bedacht de klanten via een mailing te informeren en ze uit te nodigen voor een promotiesessie op de fabriek.
Volgens Han moet ook het personeel weten wat Landstede Kantoren gaat verkopen. Hij stelt voor aan het personeel een introductie van de nieuwe assortimentsgroepen te geven.
Het moet een grootse en feestelijke lancering van de nieuwe assortimentsgroepen worden.
Roy: “Topfizz heeft ook in Wales en Duitsland klanten en contacten. Dat is de derde groep die we uitnodigen voor de presentatie.”
Adriaan: “Dat betekent dat de mailing niet alleen in het Nederlands maar ook in het Engels en Duits(/Frans/Spaans) moet worden opgesteld.”
Jij knipoogt naar Adriaan. Die knipoog betekent: jij bent goed bezig, jij.
Je vult aan: “Moet er voor de buitenlandse gasten zeker gezocht worden naar overnachtingsmogelijkheden?” Roy: “Heel attent. De overnachtingsmogelijkheden moe¬ten gezocht worden in goede middenklasse hotels die goed bereikbaar zijn met de auto en het open baar ver¬voer. Het management heeft de presentatie gepland voor volgende maand, dus de mailing zal binnen twee weken de deur uit moeten.”
Eindproduct
• Mailing naar klanten
Eisen
• De mailing moet opgesteld zijn in correct Nederlands, Engels en Duits/Frans/Spaans.
• De mailing moet wervend en uitnodigend zijn.
• De mailing moet de juiste productinformatie bevatten.
• De proefsessie en feestelijke lancering moeten duidelijk aangekondigd zijn.
• Voor buitenlandse gasten moeten er overnachtingsmo-gelijkheden zijn.
Werkproces: 2.1
Competenties: A, E, G, H, I, J, K, R, S, T, V, X