Landstede Kantoren: Draaiboek voor een wervingsactie
Tijdens een vergadering van de directie van Landstede Kantoren is het volgende besloten.
• Er moet een adressenbestand worden opgesteld bedrijven in de twee zuidelijke provincies.
• Er moet een presentatiemap komen voor de verkoop van kantoorartikelen
• De actie voor dit jaar is: bij een minimale afname van 200 multomappen in allerlei soorten en maten , in de periode van april tot en met oktober, kunnen voor € 1,- per multomap geleverd worden.
• Er moet een bestellijst op het internet komen voor deze actie.
• Alle prospects ontvangen een mailing en worden binnen vier weken bezocht.
• Voor cold, warm en hot prospects wordt een plan van aanpak opgesteld en voorbereid.
Nora brengt deze besluitenlijst in tijdens de vergadering van de afdeling Commerciële binnendienst. Geroezemoes. Iemand roept dat het nu al heel druk is op de afdeling. Voor de gewone werkzaamheden is tijd te kort. Nora: “Ik weet het. Helaas. Sabine valt voor dit project af vanwege haar naderende zwangerschapsverlof. Dus dacht ik aan jullie, Han en Martine.”
Marine: “Het is wel veel werk om erbij te doen.”
Nora: “Tja.” Zijn gezicht zegt zoiets als: en toch moet het worden gedaan.
Martine roept plotseling: “Maar ... hee ... we hebben een nieuwe collega op de afdeling?”
Iedereen kijkt jou verheugd aan. Jij glimlacht en denkt: oei. Martine: “Dat is de oplossing. Ik kan als coach optreden.” Je glimlacht nog steeds.
Bettus: “Ik heb alle vertrouwen in onze nieuwe collega.” Han: “Ik vind dit een goed idee. Bespreek het met elkaar en dan hoor ik wel wat het is geworden.”
Martine geeft je opdracht eerst een plan van aanpak te maken. Ze neemt met je de besluitenlijst nog eens punt voor punt door. Je maakt aantekeningen.
Martine: “En nu je toch alles opschrijft. Kun je ook een bezoekschema voor de buitendienstmedewerkers opstellen? En een telefoonscript, voor als je gaat bellen.
Ik zal je een lijst geven met de huidige voorraad kantoorartikelen.”
Op te leveren producten:
1. Uitgewerkt draaiboek voor een wervingsactie.
2. Adressenbestand kantoorartikelenbedrijven in Noord-Brabant en Limburg
3. Telefoonscript voor follow up afspraak
4. Bezoekschema met routeplanning voor de follow up bezoeken van de buitendienst medewerkers
Eisen aan op te leveren producten:
- Draaiboek in Word.
- Draaiboek met inleiding, inhoudsopgave en activiteiten (wie, wat, hoe en wanneer?)
- Adressenbestand in Excel (minimaal 25 adressen)
- Bezoekschema's voor 1 werkdag in Limburg en voor 1 werkdag in Noord-Brabant met routeplanning inclusief kostenberekening van een bezoekdag
Werkproces: 2.1
Competenties: A, E, G, I, J, K, M, N, Q, R, S, T, X