De heer Dobben, jouw leidinggevende bij Landstede Promotions, loopt jullie kantoor binnen.
Dobben: “Is Evert er niet?”
Jij: “Nee, die is buiten de deur. Ik zit wat te werken aan mijn stageverslag.”
Dobben: “Ik ben zojuist gebeld door Jerson Clasie uit Stockholm. Het gaat over de advertentie en de flyer van MAGIMA Hij wilde een mondelinge toelichting. Waarom jullie in de advertentie voor die producten hebben gekozen? En waarom voor juist deze vorm flyer?”
Jij: “Tja, Evert is buiten de deur bezig.”
Dobben: “Dan zal jij het moeten doen, nietwaar? Hier heb je het nummer. Oh ja. Hij was ook geïnteresseerd in jullie onderzoek. Je weet wel naar de ontwikkelingen op het gebied van outdoor accessoires in Noord-Europa.”
De heer Dobben kijkt naar het memootje en kijkt dan naar jou over zijn leesbril. Waarschijnlijk trek je een dom gezicht.
Hij glimlacht en vervolgt: “Je kunt het best. Morgen bespreken we je stagewerkzaamheden.”
Jij belt Jerson terug en geeft de gewenst informatie. De man spreekt alleen maar Engels. Dus jij staat hem in die taal te woord.
Op te leveren producten
Eisen aan op te leveren producten
• Wervend
• Volledige en correcte informatie
• Inspelend op de vragen van de klant
• Klantvriendelijk
• Correct taalgebruik Engels
Werkproces: 1.1
Competenties: I, J, K, M, N, R, S, T, X