## Leerdoelen

Binnen het onderdeel Balie- en receptie wordt toegewerkt naar het afronden van het werkproces 1.4 'voert administratieve handelingen uit'. Dit is het beoordelingsformulier uit je stagemap:

| Leerling | Bedrijf | T
1.4 Voert administratieve handelingen uit | O | V | G | O | V | G |
| 1.4.1 Instructies en procedures opvolgen | Volgt procedures bij het uitvoeren van administratieve werkzaamheden of activiteiten (T) |  |  |  |  |  |  |
| 1.4.2 Materialen en middelen inzetten | Zet de computer, kassasysteem, boekings- en/of reserveringssysteem effectief in (L) |  |  |  |  |  |  |
| 1.4.3 Formuleren en rapporteren | Verwerkt en registreert gegevens nauwkeurig en volledig in het administratieve systeem (J) |  |  |  |  |  |  |

1.4 staat voor het werkprocesnummer. 1.4.1 tot en met 1.4.3 zijn de prestatieindicatoren. De prestatieindicatoren zijn handelingen die je voldoende moet kunnen verrichten om dit onderdeel van de proeve succesvol af te ronden.

Omdat dit werkproces bij veel stagebedrijven niet of niet voldoende aan bod komt, wordt dit onderdeel door middel van een deelexamen afgerond. Dit deelexamen vindt plaats in jaar 2 en wordt uitgevoerd op een stagebedrijf van onze opleiding. Meer informatie over dit deelexamen vind je onder het kopje 'deelproeve 1.4'.

Ter voorbereiding op deze deelproeve loop je in de eerste twee jaar deze module door. Het eerste jaar oefenen we dit werkproces en het tweede jaar wordt je hier op getoetst.