4 Hulp van anderen

Niet altijd biedt een helpdesk voldoende hulp als er iets is met het product dat je hebt gekocht. Andere organisaties die kunnen helpen zijn consumentenorganisaties en de geschillen commisie.

Lees de volgende tekst op Wikipedia: http://nl.wikipedia.org/wiki/Consumentenorganisatie.

 

Opdracht 4a
Schrijf in je eigen woorden op wat een consumentenorganisatie is en doet.

 

Lees de volgende tekst over een geschillencommissie http://www.degeschillencommissie.nl/index.html?cat=1.

Bekijk daarna de meest gestelde vragen: http://www.degeschillencommissie.nl/index-4.html?cat=9.

 

Opdracht 4b
Schrijf in je eigen woorden op wat een geschillencommissie doet.

 

Ook kun je terecht op de website van ConsuWijzer (http://www.consuwijzer.nl/). Bekijk deze site.