3 Laat je horen

Opdracht 3a
Heb jij ook wel eens een klacht over iets dat je gekocht hebt? Wat deed je toen?

 

 

Opdracht 3b
Je kent vast wel een aantal mensen in je omgeving die klachten hebben over iets. Schrijf een aantal vragen op en interview vijf personen uit je omgeving waar ze klachten over hebben en wat ze er mee gedaan hebben.

 

 

Lees nu de tekstjes hieronder en bekijk de filmpjes.


Als je een klacht hebt over een product, laat je dit dan aan de producent weten? Het is voor bedrijven belangrijk om te horen als er klachten zijn. In het volgende filmpje hoor je waarom:

 

 

Je kunt niet alleen klagen over producten, maar ook over slechte vakanties:

 

 

Bij veel organisaties is het mogelijk om een helpdesk te bellen als je vragen of problemen hebt over bepaalde producten of diensten. Wat zijn jouw ervaringen hiermee? Bekijk het filmpje met Youp van 't Hek over helpdesks:

 

 

Ben je wel eens opgelicht? Bekijk de video van 07.50 uur t/m eind.