# 8. Beroepshouding

Je uiterlijk in een bloemenwinkel

Je uiterlijk verzorgen
Deze video gaat over hoe je je uiterlijk kan verzorgen.

Telefonische bestelling

Een telefoongesprek voeren
Met deze video leer je een telefoongesprek te voeren

Telefonische bestelling
Deze digitale ondersteuning voor WPS bestaat uit de stappen Wat, Hoe en Doen. Bij Doen luistert de leerling naar een aantal fragmenten. Hij sleept ze naar de stapel goed of de stapel fout.

....Video Bonnen invullen; Bestelling van een klant noteren
Met deze video leer je hoe je een bestelling van een klant moet noteren

Werken in een bloemenwinkel

Kwaliteit leveren
Je gaat in deze casus aan de slag met de comptentie kwaliteit leveren. Als je je werk nauwkeurig uitvoert en een goed eindproduct oplevert, dan lever je kwaliteit. Lever jij goede kwaliteit? Met deze oefening kun je bepalen of je begrijpt wat het leveren van kwaliteit inhoudt. In deze oefening ga je een boeket maken.

Analyseren
Je gaat in deze casus aan de slag met de competentie Analyseren. Ben jij in staat om problemen te signaleren en te melden? En kun je ze ook oplossen? Met deze oefening kun je bepalen of je begrijpt wat analyseren inhoudt. In deze oefening werk je in een bloemenwinkel.

Met druk en tegenslag omgaan
Je gaat in deze casus aan de slag met de competentie met druk en tegenslag omgaan. Soms ligt er meer werk dan je aankunt. Hoe ga jij om met druk en tegenslag? En met kritiek? Met deze oefening kun je bepalen of je begrijpt wat omgaan met druk en tegenslag inhoudt. In deze oefening ga je kerststukjes maken.

Veilig in de winkel

Aanhouden winkeldieven

Verkoopgesprek in een bloemenwinkel

Verkoopgesprek
Deze digitale ondersteuning voor WPS bestaat uit de stappen Wat, Hoe en Doen. Bij Doen bekijkt de leerling of de verkoopgesprekken in de filmpjes goed of fout gaan.

Foutsituatie tijdens verkoopgesprek bloemenspeciaalzaak: behoeftebepaling
Video die laat zien wat een foutsituatie kan zijn tijdens het verkoopgesprek in een bloemenspeciaalzaak.Het is belangrijk tijdens de behoeftebepaling goed op te letten. Het kan ook fout gaan, zoals uit deze foutsituatie blijkt.

Foutsituatie tijdens verkoopgesprek bloemenwinkel: prioriteiten stellen
Video die laat zien wat een foutsituatie kan zijn tijdens het verkoopgesprek in een bloemenwinkel.Je moet altijd op een goede manier prioriteiten stellen. Het kan ook fout gaan, zoals uit deze foutsituatie blijkt.

Foutsituatie tijdens verkoopgesprek bloemenspeciaalzaak: presentatie
Video die laat zien wat een foutsituatie kan zijn tijdens het verkoopgesprek in een bloemenspeciaalzaak.Een klant rekent op jou voor goed advies. Het kan ook fout gaan, zoals uit deze foutsituatie blijkt.

Foutsituatie tijdens verkoopgesprek bloemenspeciaalzaak: aanspreekmoment
Video die laat zien wat een foutsituatie kan zijn tijdens het verkoopgesprek in een bloemenspeciaalzaak.In een bloemenspeciaalzaak is het aanspreekmoment belangrijk. Het kan ook fout gaan, zoals uit deze foutsituatie blijkt.

Verkoopgesprek: door Herman Finkers
Video van Herman Finkers over het voeren van een verkoopgesprek in de winkel.

Video "Verkopen: geen kunst maar een kunde"