Sommige ouders zijn digitaal vaardig en actief, anderen missen basiskennis of vertrouwen. In gezinnen met taalbarrières of beperkte digitale toegang is online communicatie met school extra lastig. Ouders voelen schaamte om vragen te stellen over bijvoorbeeld apps of leerlingvolgsystemen. De informatie vanuit scholen is vaak niet in begrijpelijke taal en niet alle ouders lezen de berichten of weten hoe ze in moeten loggen.
Als wij digitaal steeds meer verwachten van leerlingen, wat hebben ouders dan nodig om mee te kunnen doen?