# Opdracht 0: lekker klagen

Deze periode schrijf je verschillende zakelijke brieven. We zijn tegenwoordig gewend om vooral per mail te communiceren. In sommige gevallen schrijf je nog wel een zakelijke brief. Bij sommige grote organisaties is dit nog gebruikelijk als je een klacht wilt indienen.

Opdracht 0: lekker klagen
➜ Heb jij wel eens ergens een klacht ingediend? Of kun je je nog herinneren dat je ouders (voor jou) ergens een klacht indienden? Hoe deed je dat?
➜ Kun je een paar situaties bedenken waarvoor je een klachtenbrief zou schrijven?
➜ Ga in het menu van de quest onderin naar 'Voorbereiden toets' ➜ 'Uitleg theorie toets' ➜ Scroll naar 'Brief 1 zakelijke (klachten)brief' ➜ Bekijk het uitlegfilmpje ➜ Schrijf de volgorde van de onderdelen van een zakelijke (klachten)brief onder elkaar.
➜ Wat voor taal gebruik je als je een zakelijke brief schrijft over bijvoorbeeld een klacht? Hoe noem je dit soort taal?
➜ Maak over taalgebruik deze online opdracht.