Feedbackvaardigheid: de vier pijlers
Om studenten te helpen zich beter te ontwikkelen in het leren van feedback, richten we ons op vier pijlers van feedbackvaardigheid:
Feedbackmindset en -cultuur
Een feedbackmindset houdt in dat de student feedback ziet als een kans om te leren en hier actief naar op zoek gaat. Het gaat om een open houding waarbij feedback wordt gewaardeerd en benut. De cultuur speelt hierbij ook een belangrijke rol: hoe wordt er binnen het leerbedrijf omgegaan met feedback? Een positieve feedbackcultuur moedigt aan om feedback te delen en te ontvangen zonder angst voor kritiek.
Kwaliteitsbesef
Kwaliteitsbesef draait om het vermogen van de student om te beoordelen of werkzaamheden goed zijn uitgevoerd en wanneer ze aan de gewenste normen voldoen. Dit inzicht helpt studenten om gerichte vragen te stellen en specifieke feedback te ontvangen die hen verder brengt.
Feedback geven
Feedback geven gaat over het op een constructieve en respectvolle manier terugkoppeling geven. Studenten leren hierbij hoe ze concreet, eerlijk en oplossingsgericht kunnen zijn, zodat hun feedback waardevol en bruikbaar is voor anderen.
Feedback ontvangen
Feedback ontvangen is de kunst om open te staan voor wat anderen delen, ook wanneer dit kritisch is. Het gaat erom hoe je omgaat met ontvangen feedback, hoe je het verwerkt en toepast, en hoe je ervoor zorgt dat de boodschap blijft hangen en leidt tot verbetering.
Door deze vier pijlers te ontwikkelen, worden studenten beter in staat gesteld om feedback effectief in te zetten als een krachtig leerinstrument, zowel in hun opleiding als op de werkvloer.
Het ontwikkelen van deze pijlers hangt sterk met elkaar samen, omdat ze elkaar aanvullen en versterken. Toch is er bewust gekozen om in de werkvormen de focus te leggen op één hoofdpijler per keer. Dit maakt het mogelijk om doelgericht te werken aan specifieke vaardigheden of inzichten. Tegelijkertijd blijven de andere pijlers onmisbaar bij het uitvoeren van de werkvorm, omdat ze elkaar ondersteunen en integraal onderdeel zijn van feedbackvaardigheid.
Bijvoorbeeld, een werkvorm die gericht is op feedback geven vraagt ook om een zekere mate van kwaliteitsbesef, omdat een student moet kunnen inschatten wat goed of beter kan. Daarnaast speelt een feedbackmindset een belangrijke rol: zonder een open houding ten opzichte van feedback kan het lastig zijn om deze vaardigheid effectief te ontwikkelen. En wanneer een student feedback geeft, oefent hij impliciet ook op het ontvangen van feedback, omdat vaak een dialoog ontstaat waarin wederzijdse reflectie nodig is.
Door deze aanpak wordt ervoor gezorgd dat alle pijlers met elkaar verweven blijven en de student de volledige breedte van feedbackvaardigheid ontwikkelt, terwijl elke werkvorm voldoende focus en diepgang heeft om concrete leerdoelen te bereiken.