Een landelijke supermarktketen kent een bijzondere regeling: als je als vierde wachtende in de rij voor de kassa staat, krijg je je boodschappen gratis! Deze actie is aanleiding om nader onderzoek te doen naar het verband tussen het aantal klanten in een supermarkt en het aantal geopende kassa’s dat nodig is om de klanten vlot af te laten rekenen. En dan natuurlijk zonder dat er al te vaak gratis boodschappen worden uitgedeeld. Ontwerp een heldere handleiding waarmee de manager op basis van een willekeurige kassastroom - grafiek snel een schema kan maken waarin hij of zij meteen kan zien op welk moment welke kassa’s moeten openen en sluiten. Laat in een bijlage zien, aan de hand van grafieken, dat die handleiding werkt en geef aan hoe je dat gecontroleerd hebt.
Bron
Universiteit Utrecht