# Procesmodellen

Bedrijfsfunctiemodellen beschrijven WAT de organisatie doet en procesmodellen HOE de organisatie iets doet.

Processen kun je op vier niveaus bekijken, zoals hieronder in het donkerblauwe blok.

1. Bedrijfsproces (een stapsgewijze uitwerking van een bedrijfsfunctie)
2. Werkproces (samenhangende uitwerking die het verloop, interacties en rollen weergeeft)
3. Processtap (een stap die onderdeel uitmaakt van het werkproces)
4. Handeling of werkinstructie (een instellingsspecifieke gedetailleerde uitwerking, dit is geen onderdeel van de FORA)

De niveaus van procesmodellen

Procesmodellen bieden een gedetailleerde weergave van een onderdeel van een bedrijfsproces binnen een organisatie. Ze zijn zo gedetailleerd dat het niet mogelijk is om de hele school in één model te vangen, zoals wel kan met het hoofdbedrijfsfunctiemodel en het bedrijfsfunctiemodel. In plaats daarvan worden voor de procesweergave twee views gebruikt: het hoofdprocesmodel en het detailprocesmodel.

Hoofdprocesmodel: Geeft een overzicht van processen op een hoog niveau binnen één of meerdere bedrijfsfuncties. Het toont relevante bedrijfsprocessen en bijbehorende werkprocessen, verbonden door gebeurtenissen die de processen starten en opleveren.

Detailprocesmodel: Werkt een bedrijfsproces verder uit en toont de werkprocessen en processtappen, inclusief informatieobjecten, wetgeving en rollen/actoren met hun verantwoordelijkheden. De volgorde van processtappen wordt niet altijd uitgewerkt, omdat die soms door de school zelf bepaald worden.

Om rollen verder te specificeren, gebruiken we het RASCI-model: Responsible, Accountable, Supporting, Consulted en Informed. Als je aan de slag gaat met een procesmodel kun je, dankzij de specificatie bij de rollen, niet alleen zien wie erbij betrokken is, maar ook op welke manier iemand met deze rol betrokken is (is/wordt iemand in deze rol verantwoordelijk, eindverantwoordelijk, ondersteunend, geraadpleegd of geïnformeerd).