## Les Feedback geven en aanspreken

Afspraken maken en aanspreken

Feedback geven en -ontvangen

Hoe kan het dat soms medewerkers een gekregen taak niet (naar behoren) uitvoeren? Zijn ze niet gemotiveerd? Hebben ze de opdracht niet begrepen? Of kan het zijn dat ze het simpelweg niet goed kunnen?

Niet weten is een kwestie van goede afspraken maken, niet kunnen kan met een goede instructie opgelost worden en niet willen heeft alles te maken met motivatie.

Maar hoe kaart je het uberhaupt aan? Hoe bespreek je dit met medewerkers en hoe ga je er zelf mee om als jijzelf iets niet naar behoren doet? We noemen dit feedback geven en -ontvangen.

Wat is feedback eigenlijk?

Feedback = iemand aanspreken op gedrag om het (bij) te sturen richting een doel.

Bekijk het volgende filmpje over wat je niet moet doen bij het geven van feedback.

Valkuilen bij feedback geven https://www.youtube.com/watch?v=jVY9hBShtzc

Je zal zelf al wel eens gemerkt hebben hoe lastig het is om feedback te geven. Hoe hou je het bij de inhoud en weg bij de relatie?

Het kan je erg helpen als je je feedback volgens de WEG methode geeft. Bekijk het volgende filmpje om er achter te komen wat deze WEG methode inhoud.

De WEG methode https://www.youtube.com/watch?v=X7vqzZ9H1rU

Extra: Niet alleen de boodschap maar ook de toon! https://www.youtube.com/watch?v=gxnuFubjllk