Nu ben je aangekomen bij de uitleg. De uitleg wordt gegeven in onderstaande filmpjes. Bekijk deze filmpje dus helemaal af, alleen dan kan je alle toetsvragen en de opdracht goed beantwoorden. Het is wel handig geweest als je het opgeven leeswerk van overige les gelezen heb (hoofdstuk 2 - service & sales). Heb je het huiswerk niet gelezen let dan nog beter op. Voordat je de filmpjes start pak je oortjes en koppel ze aan je laptop, hierdoor hebben andere leerlingen geen last van het geluid. Heel veel succes.
https://www.youtube.com/watch?v=fTCtmxZyeM8
https://www.youtube.com/watch?v=fyEfOAm-J3o