Er zijn twee ingebouwde rollen op siteniveau:
De rol ‘Site-medewerker’ geeft accounthouders de rol ‘Medewerker’ voor alle 'Instituten' en niet alleen voor ‘Geen Instituut’. Ze kunnen:
De rol ‘Sitebeheerder’ is de krachtigste rol in Mahara. Deze rol mag slechts aan een klein aantal gebruikers worden gegeven. Normaal gesproken zouden degenen die ondersteuning bieden, met zo min mogelijk privileges moeten werken. Daarom wordt aanbevolen dat organisaties minimaal één 'Instituut' op Mahara inrichten (de standaard ‘Geen instelling’ niet meegerekend) om ondersteunend personeel bepaalde beheerdersrechten te geven, maar geen verreikende bevoegdheden. Sitebeheerders hebben in principe toegang tot alle onderdelen van de configuratie en het beheer van Mahara, ongeacht de instelling. Standaard hebben ze niet automatisch toegang tot de accounts van anderen, maar moeten ze zich nog steeds als zodanig voordoen, omdat dergelijke aanmeldingen desgewenst kunnen worden gevolgd.
De rol ‘Instituutsondersteuningsbeheerder’ bevat alle machtigingen van het instellingspersoneel en stelt de ondersteuningsbeheerder in staat zich voor te doen als een andere gebruikers als hij of zij een vast lid van een Instituut is of Instituutsmedewerkers in het Instituut waarvoor hij de ondersteuningsbeheerder is. Gebruikers met deze rol kunnen geen wijzigingen aanbrengen in de Instituutsinstellingen, Instituutsportfolio's en andere inhoud maken of beheren.
Deze rol is gemaakt om organisaties in staat te stellen bepaalde beheerdersrechten te geven aan ondersteunend personeel op het eerste niveau/hotline, zonder hen volledige beheerdersrechten te geven.
Een Instituutsbeheerder beschikt over alle machtigingen van de Instituutsondersteuningsbeheerder van de instelling. Bovendien kunnen ze:
Medewerkers van een Insituut in Mahara genieten naast de reguliere leden een aantal aanvullende rechten, bijvoorbeeld: