## Onderdeel D

Bij dit onderdeel gaan we stilstaan bij de resultaten die uit de vragenlijst. Jullie hebben eerder vragen gesteld in de stad over een winkel, en nu heb je antwoorden gekregen van mensen die ondervraagd zijn. Deze resultaten zijn belangrijk om een goede analyse te maken en advies te schrijven. De resultaten van de vragenlijst moeten eerst verwerkt worden in een Google Spreadsheet of MS Excel.

1. Je kunt nu alle vragen en alle antwoorden gaan invullen in dit formulier. In de Classroom van Marketing vind je een voorbeeld van zo'n vragenlijst formulier. Die kun je alleen bekijken (niet gebruiken) als idee hoe je de vragen en antwoorden moet verdelen.
2. De docent laat eerst klasikaal zien hoe Excel/ Spreadsheet werkt. We gaan dan eerst gezamenlijk oefenen voordat je zelf de vragenlijst met antwoorden in het formulier maakt.

Waar vinden we Excel of een Google Spreadsheet?

Google Spreadsheet (op laptop):

1. Open een internetpagina en ga naar www.google.nl;
2. Log rechtsbovenin in met je vmc e-mail account;
3. Klik rechtsbovenaan op de stipjes om in het menu te komen en kies Spreadsheet;
4. Er staat "een nieuwe spreadsheet starten" en klik op LEEG.

Microsoft Excel (op vaste pc):

1. Start de PC computer en log in met je vmc email account;
2. Zoek in het zoekmenu onderin naar Excel en dubbelklik om het programma te openen;
3. Heb je Excel al een keer gebruikt, klik je in het menu op "Bestand" en klik je daarna op "Nieuw";
4. Anders klik je meteen op leeg werkbestand.

Opdracht 1

Verwerk je eigen vragenlijst overzicht in Excel of Spreadsheet van de winkel waar je bent geweest.

Zorg ervoor dat:

- Je elke vraag apart per schrijfcel opschrijft. Zo is het makkelijker te zien hoeveel antwoorden je per vraag hebt gekregen. En anders kan je het programma je cijfers niet optellen.

Opdracht 2

Maak bij de helft van de vragen een grafiek. Zet die naast de vraag en antwoord in je bestand.

Opdracht 3

Als het goed is ben je flink wat te weten gekomen over de winkel die je hebt onderzocht.

- Je opent in je Excel of Spreadsheet onderin een nieuw tabblad.
- Klik op het nieuwe tabblad met je rechtermuisknop en kies "Naam wijzigen".
- Geef het tabblad de naam (SWOT)

We gaan nu bekijken wat de sterke en zwakke punten van de winkel zijn. Daarna kan je daarbij bedenken wat dan de kansen en bedreigingen zijn voor de winkel.
Dat heet een SWOT analyse.

Sterktes Waar is de winkel goed in? | Zwaktes Waar is de winkel minder goed in?
Kansen Wat kan de winkel verbeteren? | Bedreigingen Waar moet de winkel op letten?

Opdracht 4

Bekijk je resultaten nogmaals.

- Maak nog een nieuw tabblad onderin;
- Klik met je reachtermuisknop en kies "Naam wijzigingen";
- Vul in "Advies" en druk op ENTER.

Wat zijn de drie opvallendste punten waarop de winkel het beste actie kan ondernemen?

Leg als laatste uit wat de winkel kan doen om de actiepunten te verbeteren. Dit noemen we het advies. Je zorgt ervoor dat deze duidelijk is opgeschreven en realistisch is.

INLEVEREN

Je slaat je Excel of Spreadsheet bestand op in je documenten, en stuurt dit op in de map Marketing onder kopje schoolwerk bij opdracht Excel Vragenlijst.