## Onderwijsleergesprek

Conflicten kunnen heel vervelend zijn, maar weten hoe je een conflict hanteert kan voorkomen dat het blijvende schade aanricht.

In deze les ontvang je theorie en tools over conflicthantering.

Conflict: Is een situatie waar mensen tegengestelde opvattingen, belangen of behoeften hebben. Het is een meningsverschil.

Vijf stijlen om conflict te hanteren:

- Vermijden
- Doordrukken
- Toegeven
- Samenwerken
- Onderhandelen.